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| Descuento | Descripción Oferta | Caducidad |
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| Envío gratis | Envío gratis en miles de artículos seleccionados | 18 de dic 2026 |
The Home Depot es una de las grandes cadenas de mejoras para el hogar de México y su surtido acompaña el ciclo entero de una obra: herramienta manual y eléctrica, materiales de construcción, plomería, electricidad, pintura, pisos, baños, cocinas, jardín y línea blanca. Sus condiciones de envío enumeran cobertura en casi todo el país, de Tijuana y Hermosillo a Mérida y Cancún, más el Catálogo Extendido, disponible solo por internet.
El ahorro grande no viene de un código, sino de tres mecanismos publicados en sus condiciones de promoción: el envío sin costo por monto, las mensualidades escalonadas y el pago con puntos.
No hay un plazo único, sino una escalera atada al monto del ticket. En su promoción de tienda completa los escalones publicados son: 6 mensualidades desde $6,500, 12 desde $8,500, 13 desde $10,000 solo con tarjetas BBVA, 15 desde $10,500 solo con tarjetas Banamex y 18 desde $12,500 únicamente con la tarjeta coemitida The Home Depot Banamex. Los plazos de seis y doce meses aplican con bancos como BBVA, Banamex, Santander, Banorte-IXE, HSBC, Scotiabank, American Express, Banco Azteca, BanBajío, BanRegio, Afirme, Invex, Konfío, Nu y Rappi Card. Con PayPal los planes van de tres, cuatro, seis, nueve y doce meses con mínimo de $8,500 MXN. Dos exclusiones que cuestan dinero: los materiales básicos de construcción —varilla, castillos, malla y alambres, cemento, block y barro— quedan fuera, y las mensualidades no corren con el método "Paga en tienda".
En el canal digital se aceptan Puntos BBVA y Puntos American Express, además de tarjetas de regalo y de cambio propias. Los Puntos Haz más de la tarjeta coemitida The Home Depot-Banamex solo sirven en caja, dentro de la sucursal.
La promoción de envío gratis en todo el sitio tiene condiciones muy concretas: compra mínima de $799.00 MXN en homedepot.com.mx y entrega dentro de zona metropolitana. Y ahí está la trampa, porque esa zona no es un radio único: en Monterrey, Tijuana, Guadalajara, Culiacán, Cancún, Playa del Carmen y Puebla se define por lista de municipios; en la Ciudad de México, por un radio de 30 kilómetros desde la tienda que entrega; y en el resto del país, por 20 kilómetros. Fuera de eso hay flete foráneo desde $135.00 MXN con IVA en productos seleccionados, y en los no participantes se calcula por distancia y tipo de unidad antes de pagar. La entrega va de lunes a sábado de 8:00 a 19:00; el domingo depende de la plaza.
La política nombra esos dos destinos de Quintana Roo como excepción al envío sin costo, porque el cargo incluye la transportación marítima en ferry: ahí se paga flete aunque superes el monto mínimo.
Un detalle que cuesta dinero si no se lee: la maniobra incluida es el arrastre de primer piso; subir a un segundo nivel se cobra por tabulador. La cadena no instala, no vuela mercancía, no retira puertas ni ventanas y no se lleva el aparato usado. El material básico se deja a pie de camión.
Las dos ventanas grandes son el Hot Sale de mayo y El Buen Fin de noviembre, que la tienda regula con condiciones propias para cada temporada. A eso se suman los ciclos de categoría: jardín y clima en verano, baños y cocinas hacia el cierre del año. Si el proyecto no corre prisa, cruzar un escalón de mensualidades en esas fechas rinde más que cualquier rebaja suelta.
Aquí está el dato que más se repite mal en internet. La política oficial da 60 días desde la fecha de compra para el reembolso o el cambio, y el trámite se hace en la tienda donde se realizó la compra, con comprobante y la mercancía en su empaque original y completa. Lo que pasa a los 90 días es distinto: desde ese plazo, contado desde la recepción, la garantía se atiende con el proveedor o su centro de servicio autorizado. Por internet el reembolso regresa a la misma forma de pago en un máximo de 7 días hábiles, según el banco emisor. En Pedido Especial solo procede por defecto de fábrica o daño, y la política no cubre instalación, ventas comerciales ni el programa Mejoravit. El call center es el 800 004 6633.
Si regresas solo una parte del pedido, el costo de transporte no se reembolsa: cuando hay una pieza del proyecto que no tienes clara, sale más barato pedirla aparte que arrastrar el flete de todo el carrito.
Por internet: tarjeta coemitida The Home Depot-Banamex, crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, débito de los principales bancos y Saldazo, vales Sí Vale y Edenred, Puntos BBVA y American Express, SPEI o referencia CIE, tarjetas de regalo, pago en tienda, PayPal y Oxxo Pay. En sucursal se suman efectivo, cheques nacionales, crédito Coppel, dólares en plazas turísticas y fronterizas, vales Efectivale, Servi-bono, Pluxee y Multivale, y pago sin contacto.
El mejor rendimiento está en herramienta eléctrica de marca, línea blanca y proyectos de piso o baño: tickets que superan los escalones y donde el plazo pesa tanto como la rebaja. Donde no hay margen es en materiales básicos de construcción, excluidos del financiamiento y entregados a pie de camión.
Tres alternativas del mismo mercado, en los ejes que deciden una compra de hogar:
| Eje de decisión | Home Depot México | Sears México | Walmart México | Costco México |
|---|---|---|---|---|
| Plazo máximo a mensualidades sin intereses | 18, con la tarjeta coemitida y desde $12,500 | Solo con Tarjeta Sears y en promoción | Varía por campaña y banco | No tiene plan sin intereses; su tarjeta parcializa a 6 o 12 meses con un costo por servicio |
| Recolección del pedido en tienda | Sí, sin costo y listo en 24 horas | No la publica; sí admite pagar el pedido en tienda | Sí, y ahorra el flete | Sí, en cualquier sucursal, con artículos participantes |
| Se resuelve en sucursal | Sí, y solo en la tienda donde compraste | Sí, en el módulo de Servicio al Cliente | Sí, o con recolección a domicilio | Sí, y la joyería obligatoriamente ahí |
| Plazo para el reembolso o el cambio | 60 días desde la compra | 72 horas para reportar daño o error | 30 días naturales | Garantía de satisfacción, 90 días en electrónica y línea blanca |
| Terreno fuerte | Herramienta, materiales y proyectos de obra | Muebles y línea blanca con entrega propia | Básicos del hogar y súper en línea | Volumen y marca propia con membresía |
Cuándo no conviene comprar aquí: si el electrodoméstico es de ticket alto y vives en el Valle de México, Sears México lo entrega sin cargo por gran volumen y esta tienda no; si es un básico del hogar, el súper de Walmart México suele ganar en precio y en plazo para arrepentirse; con membresía y compra por volumen manda Costco México. Compara siempre el precio final con el plazo ya incluido.
La política oficial da 60 días a partir de la fecha de compra para el reembolso o cambio, en la tienda donde se realizó la compra, presentando comprobante y la mercancía en su empaque original con todos sus componentes. Pasados 90 días desde la recepción, la garantía se atiende con el proveedor o su centro de servicio autorizado.
La promoción de envío gratis en todo el sitio aplica en compras en línea con un mínimo de $799.00 MXN y entrega dentro de zona metropolitana. Esa zona se define por lista de municipios en Monterrey, Tijuana, Guadalajara, Culiacán, Cancún, Playa del Carmen y Puebla; por un radio de 30 km en la Ciudad de México; y por un radio de 20 km en el resto del país. No aplica en Cozumel ni Isla Mujeres.
Sí. Las direcciones fuera de los municipios y radios definidos se consideran flete foráneo, con un costo desde $135.00 MXN (IVA incluido) en productos seleccionados; en el resto de los casos se calcula según la distancia desde la tienda que entrega y el tipo de unidad. El importe se muestra en la página de confirmación antes de pagar.
Sí, y funcionan por escalones de compra: 6 MSI desde $6,500, 12 MSI desde $8,500, 13 MSI desde $10,000 con tarjetas BBVA, 15 MSI desde $10,500 con tarjetas Banamex y 18 MSI desde $12,500 con la tarjeta The Home Depot Banamex. Con PayPal hay planes de 3, 4, 6, 9 y 12 MSI con mínimo de $8,500. No aplican en materiales básicos de construcción ni con el método "Paga en tienda".
Sí, y no tiene costo. El tiempo estimado es de 24 horas después de realizada la compra, aunque conviene esperar el correo de confirmación "Ya puedes recoger tu orden". En tienda te pedirán identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional o cartilla) y el número de orden, y solo puede recogerlo el titular de la cuenta o la persona autorizada al comprar.
La tienda no publica un cupón general permanente: sus promociones se estructuran como envío gratis por monto mínimo, escalones de meses sin intereses con bancos participantes, pago con puntos (BBVA y American Express en línea, Haz más en tienda) y campañas de temporada como Hot Sale y El Buen Fin, que tienen sus propias condiciones publicadas. Antes de pagar, checa que el descuento o el plazo aparezca en el resumen del carrito.